アフターサービスと品質保証への取り組み

I. プリセールスサービス

    私たちは技術サポートと販売業務のシームレスな連携を実現し、お客様があらゆる調達プロセスを通じてプロフェッショナルなサービスを確実に享受できるようにします。

1. 購入前に製品に関する技術的なコミュニケーションとディスカッションを実施し、専門的な提案を積極的に提供します。

2. モデルの選択を最適化して、顧客のコストを最小化し、運用効率を最大化します。

3. 標準製品がアプリケーション要件を満たさない場合、当社の技術エンジニアは、お客様の特別な仕様に従って合理的な改善を実行します。

II.インセールスサービス

    私たちはあらゆるクライアントを尊重し、安心で手間のかからない総合的な付加価値サービスを提供します。

1. 価格、品質、サービス等のコストパフォーマンスを総合的に比較し、継続的に業務を見直し改善します。

2.協力中、私たちは契約に規定されている保証された品質と量で予定通りに商品を納品し、顧客と常に連絡を取り合い、生産の進捗状況を定期的に更新します。

3. お客様は、製造中に当社の工場の現場で生産を監督することを歓迎します。また、レビュー用に対応する製品図面と詳細な技術文書も提供します。

4. カスタマイズされた製品については、相互交渉により専門技術者を手配し、現場で指導を提供することができます。

5. 当社チームは出荷前に製品モデル、仕様、数量の最終検証と確認を行い、検査報告書をお客様に提出します。

Ⅲ．アフターサービス

    包括的なサービスにより評判の高い企業を構築し、購入後のお客様の不安を解消します。

1. 契約で必要とされる製品証明書、テストレポート、設置マニュアル、その他の文書を提供します。

2. お客様の受け入れ中に契約条件への違反が判明した場合、当社はお客様からのフィードバックを受け次第、直ちに連絡し、問題を解決します。

3. 製品の工場出荷日から計算して、12 か月の品質保証期間を提供します。

4. 製品が指示に従って正しく設置され、操作されている場合に限り、保証期間内に発生した品質欠陥については、当社が全責任を負います。

IV.修理、交換、返金に対する取り組み

1. 通常の輸送、保管、設置、保守および運用の条件下で、保証期間内に固有の品質問題により製品に不具合が生じた場合、当社は 3 つの保証ポリシーを実施します。品質保証、数量保証、タイムリーな対応保証です。責任を持って修理、交換、返品を承ります。

2. すべての品質に関する苦情は優先され、受理され次第速やかに処理されます。

3. サンプル、スペアパーツ、オンサイト設置、試運転、保守サービスは、ユーザーの実際の需要に基づいて交渉により提供できます。

    上記の 4 つの条項は、当社の正式なサービスの約束を構成します。ご指導、修正、貴重なご提案をしていただくすべてのお客様を心から歓迎し、お客様との快適で長期的な協力を楽しみにしています。